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事象	メールが送信できない　　メールが受信できない　インターネットに接続できない　　接続やメールの設定内容がわからない　その他
詳細上記の事象を詳しくお教えください
環境	接続はネットワークス以外のISPを利用している　ウイルス駆除ソフトがインストールされている　機器（ハード類）の入れ替えをした　OS（基本ソフト）はWindows 　メールのソフトはOutlook系
環境補足上記の環境に付け加えて説明したい場合
連絡方法	メール　　お電話　　書面（郵送）
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