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「メールが送信できない」事象について |
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いつも、ネットワークスをご利用いただきありがとうございます。 さて、2005年10月26日頃より、数件のお客様から「メールは受信できるが送信できない」旨のお申し出がありました。 弊社で調査をいたしましたところ、これらの事象が発生しているお客様は、 ・ 弊社以外のISP様をご利用してメールを送信 ・ SMTPサーバの認証機能をご利用してメールを送信 のいずれにも該当するお客様であることが判明しました。 現在調査中ではありますが、下記のようなエラーが出たお客様は、まもなくメールが送信できるものと思われます。 ・ 「SMTPサーバが見つからない」というようなエラー表示がなされたお客様 → ご利用されているDNSのキャッシュがクリアされれば送信が可能 なお、現在も復旧されないお客様は、お手数ですが下記のサポートフォームから弊社宛お申し出ください。 サポートフォームはこちらから 上記がご利用できないお客様 support@mail2.networks.ne.jp へメールをお出しください。 |
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